心理疏導(dǎo)員的工作包括情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、心理教育、行為矯正、團(tuán)體輔導(dǎo)五個核心方向。

1、情緒疏導(dǎo)：

針對日常情緒困擾提供支持，運用傾聽、共情等技術(shù)幫助個體處理焦慮抑郁等負(fù)面情緒。常用認(rèn)知行為療法調(diào)整不合理信念，通過情緒日記記錄訓(xùn)練提升情緒覺察能力，采用正念呼吸練習(xí)緩解即時情緒波動。每周1-2次結(jié)構(gòu)化會談可顯著改善輕度情緒問題。

2、危機(jī)干預(yù)：

在突發(fā)事件后實施心理急救，預(yù)防創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙發(fā)生。采用穩(wěn)定化技術(shù)處理急性應(yīng)激反應(yīng)，通過安全島想象練習(xí)重建控制感，使用眼動脫敏療法處理閃回癥狀。需在危機(jī)發(fā)生后72小時內(nèi)啟動干預(yù)，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)介評估。

3、心理教育：

開展心理健康知識普及工作，設(shè)計壓力管理、人際溝通等主題課程。運用心理劇演示沖突解決技巧，組織沙盤游戲促進(jìn)自我認(rèn)知，開發(fā)心理健康手冊供日常參考。企業(yè)場景中常配合EAP項目進(jìn)行職場適應(yīng)培訓(xùn)。

4、行為矯正：

針對成癮行為或適應(yīng)不良行為制定干預(yù)方案。采用代幣制強(qiáng)化積極行為，通過系統(tǒng)脫敏消除恐懼反應(yīng)，運用行為契約規(guī)范行為模式。對網(wǎng)絡(luò)成癮者需配合家庭治療，建立漸進(jìn)式上網(wǎng)時間控制機(jī)制。

5、團(tuán)體輔導(dǎo)：

帶領(lǐng)成長小組或支持性團(tuán)體活動，運用團(tuán)體動力促進(jìn)改變。開展藝術(shù)治療團(tuán)體釋放情感壓力，組織OH卡牌活動激發(fā)自我探索，設(shè)計角色扮演改善社交技能。8-12人封閉式團(tuán)體效果最佳，周期通常為6-8周。

心理疏導(dǎo)員需掌握基礎(chǔ)心理咨詢技術(shù)，日?？膳浜舷憬?、深海魚等富含色氨酸食物調(diào)節(jié)情緒，推薦每周3次30分鐘有氧運動維持工作狀態(tài)。工作中要建立清晰的職業(yè)邊界，定期接受督導(dǎo)處理反移情，使用放松訓(xùn)練避免職業(yè)耗竭。持續(xù)學(xué)習(xí)敘事治療、焦點解決等新技術(shù)，根據(jù)服務(wù)對象特點靈活組合干預(yù)方法，必要時與精神科醫(yī)生建立轉(zhuǎn)診合作。