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老師該怎樣和受災(zāi)學(xué)生溝通?

患者:男,35歲

病情描述:
作為老師,我應(yīng)該怎樣與受災(zāi)孩子交流溝通?
共1個(gè)回答
徐欣 副主任醫(yī)師 去掛號(hào)
中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院 三甲 心理科

老師與受災(zāi)學(xué)生溝通時(shí)需采用共情傾聽(tīng)、適度引導(dǎo)、穩(wěn)定情緒、提供支持、轉(zhuǎn)介專(zhuān)業(yè)幫助等方式。受災(zāi)學(xué)生可能因創(chuàng)傷事件出現(xiàn)情緒波動(dòng)、行為異?;?qū)W習(xí)障礙,需結(jié)合心理干預(yù)原則進(jìn)行針對(duì)性交流。

1. 共情傾聽(tīng)

保持開(kāi)放姿態(tài),用“我注意到你最近……”等非評(píng)判性語(yǔ)言開(kāi)啟對(duì)話(huà)。避免打斷或急于給建議,允許學(xué)生用繪畫(huà)、書(shū)寫(xiě)等非語(yǔ)言方式表達(dá)情緒??芍貜?fù)關(guān)鍵語(yǔ)句確認(rèn)理解,如“你剛才說(shuō)感到害怕,能多說(shuō)說(shuō)這種感受嗎”。

2. 適度引導(dǎo)

通過(guò)“事件發(fā)生時(shí)你最擔(dān)心什么”等開(kāi)放式問(wèn)題了解需求,避免追問(wèn)創(chuàng)傷細(xì)節(jié)。對(duì)低齡學(xué)生可用沙盤(pán)游戲、故事隱喻等間接方式溝通。注意觀察身體語(yǔ)言,當(dāng)出現(xiàn)顫抖、回避時(shí)及時(shí)調(diào)整話(huà)題強(qiáng)度。

3. 穩(wěn)定情緒

教授深呼吸、正念等放松技巧,幫助學(xué)生識(shí)別“心跳加快是正常的應(yīng)激反應(yīng)”??晒餐贫ò踩?jì)劃,如約定當(dāng)情緒失控時(shí)可使用的暫停信號(hào)。避免使用“別哭”“要堅(jiān)強(qiáng)”等否定情緒的表述。

4. 提供支持

明確告知可獲得的具體幫助,如“放學(xué)后可以到心理咨詢(xún)室找張老師”。協(xié)助建立同伴支持小組,通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)重建安全感。定期跟進(jìn)學(xué)生睡眠、飲食等生理狀態(tài)變化。

5. 轉(zhuǎn)介專(zhuān)業(yè)幫助

當(dāng)出現(xiàn)持續(xù)噩夢(mèng)、社交退縮等創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙征兆時(shí),需聯(lián)系學(xué)校心理教師或精神科醫(yī)生。轉(zhuǎn)介前應(yīng)向?qū)W生說(shuō)明“和王醫(yī)生聊天能幫你更好地處理這些感受”,消除病恥感。

日常可組織班級(jí)開(kāi)展表達(dá)性藝術(shù)治療活動(dòng),如集體繪制復(fù)原力樹(shù)、撰寫(xiě)希望日記等。注意保持溝通的持續(xù)性,避免災(zāi)后初期過(guò)度關(guān)注導(dǎo)致后期支持?jǐn)鄬?。教師自身也需通過(guò)督導(dǎo)小組處理替代性創(chuàng)傷,維持穩(wěn)定的支持系統(tǒng)。觀察學(xué)生是否有注意力渙散、攻擊性行為等課堂表現(xiàn)變化,及時(shí)與家長(zhǎng)溝通形成支持網(wǎng)絡(luò)。

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